A közösségi média hatása az értékesítésre - megéri?
2013. 07. 30. 14 : 04
Ahogy Simicz Tamás is említette előző blogbejegyzésünkben: "szerintem a marketingnek a a legfontosabb célja az értékesítés támogatása kell, hogy legyen. Eladást, konverziót kell generálnia – hiszen ezt a célt szolgálja minden egyes aktivitás: ezért váltunk imidzset, formáljuk az arculatot, építsünk a márkát."
Tehát nagyon fontos, hogy a marketingbe, a közösségi marketingbe invesztált összegek valahol megtérülést, eredményt mutassanak. Hiszen a közösségi média semmit sem ér a vállalkozások számára, ha valamilyen formában nincs hatással annak eredményeire.
A közösségi média hatására azonban nem úgy kell tekinteni, mint a közvetlen értékesítésére (hiszen a vásárlások nagy része nem Facebook-on keresztül történik) hanem úgy, mint egy indikátorra, mely növelheti a vásárlói kedvet, mely megszólíthatja a potenciális vásárlókat. A push marketinget elfelejthetjük: nem a kereskedőt, hanem a végső fogyasztóban kell felkeltenünk a termék iránti igényt. A potenciális vásárlók nem a mi véleményünkre kíváncsiak saját termékünkről/szolgáltatásunkról, hanem a többi vásárlóéra. Nyilvánvalóan a közösségi média erre ad teret, az előző posztunkban említett Graph Search is erre ad további lehetőségeket: a keresőből vizsgálhatjuk, hogy melyek azok az oldalak, melyeknek legtöbb ismerősünk rajongója, hova járnak, milyen termékeket fogyasztanak.
Néhány meglepő szám a Fedelta infografikájából:
- a vásárlók 92%-a több bizalmat ad az online információnak, mint amit az eladótól hall
- a mobilkeresések 50%-a értékesítéshez vezet
- 81%-a szereti látni a termékeket videós értékelésekben
- A vásárlók 75%-a egyet értett azzal, hogy más vásárlók által feltöltött videó értékelés a termékről befolyásolta a vásárlási döntésüket
- 55%-uk megosztja vásárlásaikat a közösségi hálón
A többi már csak Rajtad és a vállalatodon múlik: mi az, amit megteszel azért a közösségi médiában, hogy az értékesítésed is növekedjen?
A Social Bistro segíthet a fejlődésben! :) Jelentkezz első kurzusunkra kedvezményes áron, melyre szeptember 16-án kerítünk sort!
http://socialbistro.eu/kurzusok#kurzusaink
Itt a már említett infografika, mely meggyőző képet fest arról, hogy miért kell kihasználni a közösségi média adta marketing lehetőségeket:
Írta:
Novák Rebeka
Forrás:
A közösségi média megjósolja a jövőt
2013. 07. 10. 10 : 32
Noha kétségkívül rengeteg információ nyerhető a közösségi médiából, ez elég ahhoz, hogy valós események kimenetelét megjósolhassuk?
Noreena Hertz, egy brit közgazdász mindenképpen igennel válaszol erre a kérdésre. Véleménye szerint a Twitteren és Facebookon történő véleményformálás elemzése az egyik legjelentősebb előrejelzési módszerré fog válni.
Hogy elméletét tesztelje, ő és informatikusokból, szociológusokból és közgazdászokból álló csapata azt tűzte ki célul, hogy a brit X-faktor győztesét megjósolják. Egy olyan algoritmust készítettek, mely nem csupán azt nézte, hogy kiről mennyit, hanem azt is, hogy kiről mit és milyen érzelmekkel beszélnek az emberek. Ennek elemzése alapján Hertz szerint képesek voltak minden héten pontosan megjósolni, hogy ki megy és ki marad – jobb eredményekkel, mint a fogadóirodák.
.jpg)
A fő probléma egyelőre a Hertz szerint, hogy a nyelv túlzottan komplex ahhoz, hogy a számítógép megértse, tehát, hogy jól lehessen használni az algoritmust, szükség van egy új tudományágra, mely az emberi tudományokat és a számítógépes tudományokat vegyíti.
Noha egyelőre csak egy televíziós tehetségkutató eredményének kiszámítására használták, véleménye szerint az algoritmus – a közösségi médiát használók nyelvezetének, pszichológiájának és kultúrájának megértése esetén – alkalmas lehet arra is, hogy politikai, vagy gazdasági eseményeket is jóval hatékonyabban előrejelezzen mindössze úgy, hogy odafigyel arra, hogy mit mond a világ.
Forrás: http://edition.cnn.com/2013/03/26/tech/noreena-hertz-social-media
Írta: Bene Zoltán
